Ofte stillede spørgsmål – On The Rugs

Ofte stillede spørgsmål

Behøver jeg at være hjemme for at modtage mit tæppe?

Ja, du eller en anden person skal være hjemme når tæppet kommer. Men det er også muligt, at få leveret tæppet til en anden adresse (f.eks. din arbejdsplads). Det kan du gøre ved, at angive en anden leveringsadresse i bestillingen.


Kan jeg bestille et Cunera sisaltæppe, I ikke har på Jeres webbutik?

Ja, det kan du godt. Skriv en email til os med navnet på kollektionen fra Cunera, farvenr og størrelse. Derefter vil vi vende tilbage til dig med en pris hurtigst muligt.


Kan jeg bestille et Tisca tæppe, I ikke har på Jeres webbutik?

Ja, det kan du godt. Skriv en email til os med navnet på kollektionen fra Tisca, farvenr og størrelse. Derefter vil vi vende tilbage til dig med en pris hurtigst muligt.


De håndvævede uldtæpper fra Tisca som kan bestilles hos os:

Tisca's uldtæpper fås i 26 strukturer.
Vi sælger 3 af de 26, men du kan sagtens bestille et Tisca tæppe hos os, som vi ikke har på vores webshop. 
Skriv til os på info@ontherugs.com for bestilling eller prisforespørgsel.
Eller klik her for mere info.


Kan jeg kun bestille afpassede tæpper i Jeres webbutik?

Nej, du kan også bestille væg-til-væg sisaltæpper og væg-til-væg kokostæpper hos os. 
Se vores væg-til-væg tæpper her:
https://www.ontherugs.com/collections/vaeg-til-vaeg-taepper 


Leverer I til udlandet, Grønland og Færøerne?

Vi leverer ikke på nuværende tidspunkt til udlandet, Færøerne og Grønland via vores webshop. Men du er altid velkommen til, at kontakte os på vores email info@ontherugs.com hvis du har spørgsmål til dette.


Hvor lang leveringstid er der på det enkelte produkt?

Alle vores tæpper er bestillingsvarer. Leveringstiden i Danmark er normalt 3 uger ved køb af Cunera sisaltæpper i standardmål og specialmål. Leveringstiden ved køb af sisaltæpper og uldtæpper fra Tisca er 4-6 uger. Vores tilbehørs varer er normalt på 2-3 arbejdsdage. Når din ordre er afsendt fra os, vil du modtage meddelelse herom på en e-mail. Hvis din ordre er forsinket, så kontakter vi dig straks på din email eller telefon.


Kan jeg få tilsendt en tæppeprøve af et bestemt sisal dessin, kantbånd eller uldtæppe?

Ja, det kan du godt. 

Man kan få tæppeprøver på alle vores sisaltæpper og kokostæpper. 

Tæppeprøverne er gratis, men vi opkræver 49 kr i fragt. Beløbet tilbagebetales ved køb.

Klik her for at bestille tæppeprøver / farveprøver.



Har I en butik, hvor jeg kan se Jeres tæpper?

Vi har ingen butik, hvor man kan se tæpperne.
Men du kan efter aftale se vores tæpper hos vores leverandørs showroom i Hellerup efter aftale. 
Skriv til os på info@ontherugs.com for mere information om det samt hvilke tæpper du vil se.


Hvor sikre er de transaktioner jeg foretager?

Transaktionerne på vores webside er meget sikre, og vi samarbejder med Nets, der tager sig af alle vores internet betalinger. Alle betalinger foretages over en sikker og krypteret forbindelse for at give dig den bedste sikkerhed og for at beskytte dig mod svindel.


Kan jeg bestille en tæppe montør gennem Jer, ved køb af et væg-til-væg sisaltæppe?

Vi samarbejder på nuværende tidspunkt ikke med nogen tæppe montører. Men vi har et netværk af tæppe montører i hele landet, som vi kan hjælpe dig med at komme i kontakt med.

 

Har du yderligere spørgsmål, henvend dig til os på vores email info@ontherugs.com eller telefon 22 89 72 64 (alle henvendelser på telefon besvares på alle hverdage mellem kl. 9 og kl. 16).