Handelsbetingelser

Aftalevilkår og oplysningspligt
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse pr. mail med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.

Priser
Alle gældende udsalgspriser er inkl. 25% moms.


Betaling
On The Rugs tager imod følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort og Mastercard.

Du kan også forudbetale ved bankoverførsel, først når vi har registreret din betaling på vores bankkonto, bliver ordren afsendt/sat i produktion.
Der er forbundet et kortgebyr ved brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, betaler kortbrugeren.
Vores tæpper er bestillingsvarer, der bliver produceret specielt til dig, derfor hæver vi beløbet ved bestilling.
Ved køb af vores tilbehør der hæves beløbet, når varerne sendes fra www.ontherugs.com.
Der bliver aldrig trukket et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Leveringsformer
Når du bestiller et tæppe, bliver det sendt med fragtfirmaet GLS eller TNT, hvor det bliver leveret til kantsten. Vores tilbehørs varer og tæppeprøver hos On The Rugs bliver sendt med enten GLS eller Post Nord.
OBS! Husk ved køb af et tæppe: Du SKAL være hjemme for at modtage det. Ellers vælg at få det leveret til din arbejdsplads.
Levering til udlandet, så kontakt os på vores email info@ontherugs.com

Leveringstid
Leveringstiden i Danmark er ca. 14
arbejdsdage (ca. 3 uger) ved køb af Cunera sisaltæpper/kokostæpper med kantbånd i standardmål og specialmål. Ved køb af væg-til-væg sisaltæpper / kokostæpper fra Cunera er leveringstiden i Danmark ca. 2 uger. Leveringstiden ved køb af sisaltæpper og uldtæpper fra Tisca er 4-6 uger. Vores tilbehørs varer er normalt på 2-3 arbejdsdage. Når din ordre er afsendt fra os, vil du modtage meddelelse herom på en e-mail. Der tager forbehold for udskudt leveringstid hos vores leverandører samt forsinkelser fra GLS, TNT og Post Nord.


Leveringsomkostninger
Gratis fragt ved køb for mere end 500 kr. 

For beløb under 500 kr gælder følgende priser:
Levering til GLS Pakkeshop koster 49 kr.
Levering til erhvervsadresse med GLS koster 49 kr.
Levering til PostNord Pakkeboks / Posthus koster 59 kr.
Levering til privat adresse med Post Nord koster 79 kr.

Bemærk, dette gælder ikke til Færøerne og Grønland.

Ved bestilling kun af tæppeprøver / farveprøver, der opkræver vi et leveringsgebyr på minimum 49 kr afhængig af valgt leveringsmetode. Dette beløb får du tilbagebetalt, hvis du køber et tæppe hos os.


Betingelser ved køb af håndvævede tæpper
Ved bestilling af et håndvævet tæppe, skal en tolerance på 2% i bredden og 4% i længden accepteres, derfor skal et min. eller max. mål altid angives.
Eks.: Hvis min. mål er 140x200 kan tæppet komme i 143x208 cm.

Ved bestilling af et håndvævet Rovera sisaltæppe skal en tolerance på 4 % accepteres.
Derfor skal et min. eller max mål altid angives.
Eks. Hvis min. mål er 200 cm i diameter kan tæppet komme i 208 cm.

Tisca bestræber sig altid på, at ramme det ønskede mål.
Ved bestilling bliver alle størrelser bestilt i min. mål.
Ønsker man at bestille i max. mål skriv det i kommentarfeltet ved bestilling her på webshoppen.


Fortrydelsesret

Hos ontherugs.com får du 14 dages returret på alle købte varer (fra den dag du har modtaget varen). De varer der er produceret i specialmål/specielt til dig tages ikke retur.
Du bedes kontakte On The Rugs inden varen sendes retur på email eller telefon. For at kunne fortryde købet skal varen returneres i originalemballage og i samme stand som du modtog det.
Du kan fortryde et køb ved:
1) at nægte at modtage varen ved leveringen
2) at returnere varen i original emballage til On The Rugs adresse: Herthavej 2 4th, 2920 Charlottenlund - Tlf. 2289 7264

Skulle du fortryde dit køb indenfor 14 dage efter modtagelsen, så skal du returnere varen i originalemballage og i samme stand som du modtog det. Du betaler forsendelses omkostningerne ved returnering. Varer, der er produceret i specialmål/specielt til dig kan ikke returneres. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af beløbet, der modsvarer varernes pris. Du får ikke leveringsgebyret tilbage betalt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. og modtager heller ikke pakker sendt uden omdeling. 

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du straks og inden 8 dage meddele det til os på telefon 22897264 eller kontakte os på info@ontherugs.com.

Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare.

Det med småt

Aftaler med ontherugs.com indgås på dansk.
Når du handler hos ontherugs.com , gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Forbrugerkøbsloven.

Ansvarsfraskrivelse 
On The Rugs kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.


Tvister
En eventuel tvist mellem ontherugs.com og en erhvervsdrivende afgøres ved sø- og handelsretten.


Håndtering af personoplysninger

Dine oplysninger med navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges kun til at ekspedere din bestilling.
Kreditkortoplysninger formidles via ontherugs.com til Nets på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke på/i ontherugs.com
Personoplysninger, afgivet når du registrerer dig som bruger af ontherugs.com transmitteres til ontherugs.com i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af On The Rugs i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet.
Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand.
Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig. 


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@ontherugs.com. 


Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG FORSINKELSER FRA LEVERANDØRER.